Consultant en e-réputation
Formation Marketing & Communication Digitale
Le métier de Consultant en e-réputation
Expert en e-marketing, le consultant en e-réputation guide les entreprises pour optimiser leur présence en ligne. En surveillant attentivement les avis clients et mentions sur les réseaux sociaux, il propose des stratégies visant à améliorer la réputation en ligne.
Ce professionnel élabore des plans de communication, collabore avec les marques et assure le suivi des actions. Spécialiste de la gestion de crise, il garantit à ses clients une image positive sur les moteurs de recherche.
Les missions d'un Consultant en e-réputation
Le consultant en e-réputation joue un rôle déterminant dans la gestion de l'image en ligne des entreprises. Ses missions peuvent varier, en fonction de la structure qui l’emploie : grande entreprise, agence de communication ou agence online. Mais il est généralement chargé de définir une politique de communication en collaborant étroitement avec la marque, pour ensuite élaborer des plans de communication et assurer la bonne réalisation des outils et actions définis.
Le consultant en e-réputation mesure le succès du projet en vue d'apporter des modifications aux moyens de communication. Il présente ensuite le résultat de ses analyses à la direction. Au quotidien, le consultant en e-réputation réalise une veille sur l'image de marque de l'entreprise, analyse les interventions online des concurrents et planifie les actions pour optimiser la présence de la marque sur internet. Pour ce faire, il identifie et fidélise les leaders d'opinion, détecte les signaux faibles et gère les crises sur les réseaux sociaux.
En résumé, cet expert en e-réputation :
- Élabore la stratégie de communication online
- Participe à la négociation du budget
- Supervise les campagnes en ligne
- Gère les aspects éditoriaux
- Recrute et encadre les relations avec les prestataires Web
- Organise la charge de travail
- Veille à la mise en place d'outils de détection d'alertes et de chartes éditoriales.
En assurant le reporting quantitatif et qualitatif, il joue un rôle essentiel dans la compréhension des conséquences sociologiques du digital et dans l'optimisation de la réputation en ligne des entreprises. Finalement, le consultant en e-réputation exerce son expertise en e-marketing et communication digitale, offrant des conseils précieux pour améliorer la visibilité et la confiance des clients en ligne.
Le profil type d'un Consultant en e-réputation
Le consultant en e-réputation, professionnel clé dans la gestion de l'image en ligne, doit posséder un ensemble de compétences et qualités spécifiques. Tout d'abord, il doit être à l'aise avec les nouvelles technologies et avoir une bonne maîtrise des différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Threads, Tik Tok ,Snapchat, etc.).
La créativité est une qualité essentielle, lui permettant d'élaborer des stratégies de communication percutantes. Sa réactivité se révèle cruciale pour trouver rapidement des solutions en cas de crise. D'excellentes compétences rédactionnelles sont indispensables pour ce poste.
En termes de qualités, le consultant en e-réputation doit être polyvalent, rigoureux, méthodique et capable d'anticiper les tendances. Il doit également démontrer :
- Un bon sens de l'écoute
- Une ouverture aux autres
- La capacité d’adaptation
- La curiosité
- Un esprit d'analyse et de synthèse
- De l'organisation
- Le respect des délais
Les compétences clés de ce métier incluent la maîtrise des outils de veille, du Social Media Listening, des techniques de recherche d'informations, ainsi que des connaissances approfondies en webmarketing. Le consultant en e-réputation doit également exceller dans la conception de stratégies de communication digitale ou audiovisuelle et en gestion de crise. Une appétence pour la gestion administrative et des connaissances en négociation sont des atouts supplémentaires.
Finalement, son savoir-être se traduit par une ouverture aux autres, une aptitude à travailler en équipe. Outre la prise d'initiative et la précision, il se doit d’être attentif et à l'écoute de ses clients. En tant que communicant, créatif et expert du digital, le consultant en e-réputation contribue à façonner une image en ligne positive pour les entreprises.
Le salaire d’un Consultant en e-réputation
Un consultant en e-réputation débutant peut s'attendre à un salaire mensuel compris entre 2 000 et 2 500 euros bruts.
Pour les professionnels expérimentés, le salaire mensuel moyen d'un Consultant en e-réputation varie généralement de 3 333 à 6 666 euros.
Les experts hautement qualifiés peuvent même atteindre jusqu'à 7 916 euros ou plus par mois, selon leur niveau d'expérience, le nombre de projets gérés et la réputation de l'agence pour laquelle ils travaillent.
Ces chiffres démontrent l'essor significatif de ce métier, offrant des perspectives d'évolution et des rémunérations attractives.
Quelles formations pour devenir Consultant en e-réputation ?
Pour devenir consultant en e-réputation, une formation BAC+5 est essentielle, idéalement dans une école de communication, de commerce, avec une spécialisation en e-business ou communication e-business. Des formations allant de Bac+2 à Master, notamment en communication, journalisme ou webmarketing, sont également valables.
Ynov propose le Mastère Social Marketing, Influence & E-réputation, une formation complète permettant d'apprendre à piloter l'image d'une marque sur les espaces conversationnels digitaux, à gérer des campagnes d'influence, et à optimiser les relations avec les influenceurs. Des certifications éditeurs renforcent le parcours, incluant Google, Méta, LinkedIn, Digimind, et Hubspot. La formation idéale pour exceller en tant que consultant en e-réputation.
FAQ
Qui est Ynov Campus ?
Ynov Campus est un réseau d'établissements d'enseignement supérieur privé en France, spécialisé dans les formations en Informatique, Digital, Marketing et Communication, Audiovisuel, Création, Animation 3D et jeux vidéo, Cybersécurité, Business, Architecture d’intérieur et Bâtiment Numérique.
Fondé en 2011, Ynov Campus propose des cursus allant du Bachelor (Bac+3) au Mastère (Bac+5) avec des programmes axés sur les compétences pratiques et professionnalisantes.
Sur l’ensemble de ses 13 campus à travers la France (Aix-en-Provence, Montpellier, Bordeaux, Toulouse, Sophia-Antipolis, Lyon, Paris-Nanterre, Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Val d’Europe, Rouen), Ynov déploie une offre de 50 formations en BTS, Bachelors et Mastères (Titres RNCP de niveau 6 et 7 reconnus par l’État).
Ynov propose aussi son école et ses formations en ligne et en alternance : Ynov Connect.
Les caractéristiques d'Ynov Campus :
- Formations spécialisées :
Les formations sont conçues pour répondre aux besoins du marché du travail, avec une forte composante pratique et des partenariats avec des entreprises.
L'accent est mis sur les projets pratiques, les stages et l'apprentissage par l'expérience : défis, Challenges 48 ou 72H, les Ydays, Les Bootcamps…
- Corps enseignant :
Les enseignants sont des professionnels en activité, apportant une expertise directement tirée de leur expérience dans le secteur.
- Insertion professionnelle :
Ynov Campus met en avant son taux élevé d'insertion professionnelle grâce à des programmes alignés avec les besoins des industries actuelles et futures : un taux d'employabilité de 92 %* explique parfaitement la qualité et la performance des étudiants à l’issue de leur formation chez Ynov Campus.
*Taux global d’insertion à 6 mois de nos diplômés, niveau 7, selon le résultat de l’enquête 2022.
Ynov Campus est une institution moderne, dynamique et innovante, formant des étudiants prêts à relever les défis des secteurs technologiques et créatifs.
Comment prendre rendez-vous pour un entretien d'orientation sur ce métier ?
Pour prendre rendez-vous pour un entretien d'orientation sur ce métier chez Ynov Campus, voici plusieurs étapes générales que vous pouvez suivre :
- Vous pouvez trouver les coordonnées de tous nos campus sur le site.
Contactez-les par téléphone ou par email pour prendre rendez-vous.
- En effectuant votre recherche sur Google en tapant Ynov + la ville de votre choix, vous pourrez retrouver les coordonnées du campus avec sa fiche Google qui apparaitra dans vos résultats de recherches.
- Vous pouvez aussi contacter le campus de votre choix via les diverses plateformes de réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook. Vous pouvez envoyer un message direct pour demander des informations sur la prise de rendez-vous.
- Venez participer aux journées portes ouvertes (JPO) ou soirées portes ouvertes (SPO) qu’organise le campus Ynov de votre choix :
Les journées portes ouvertes sont une excellente occasion de rencontrer des conseillers en orientation et de discuter directement de votre projet professionnel.
Retrouvez toutes les dates des JPO et SPO sur notre page du site https://www.ynov.com/journees-portes-ouvertes
Où se situent les campus Ynov ?
Ynov Campus a ses campus partout en France, au cœur des grandes métropoles.
Actuellement Ynov Campus compte 13 campus physiques et propose Ynov Connect, notre école en ligne et en alternance.
Retrouvez toute la liste de nos campus sur https://www.ynov.com/campus
Aix-en-Provence
Bordeaux
Lille
Lyon
Montpellier
Nantes
Paris
Rennes
Rouen
Sophia
Strasbourg
Toulouse
Val d’Europe
Nos campus sont à l’image de nos étudiants : connectés et inspirants. Nos espaces de travail sont des lieux propices aux travaux collaboratifs, aux projets d’entreprise, aux débats et à la réflexion personnelle.
Comment découvrir nos campus ou participer à des journées portes ouvertes ?
Pour découvrir les campus d'Ynov ou participer à des journées portes ouvertes dans un de nos 13 campus physique ou chez Connect, notre école Ynov en ligne, voici les étapes à suivre :
- Consulter notre site internet et la page dédiée à tous nos campus et Connect :
En cliquant sur la photo du campus de votre choix, vous serez redirigé vers la page dédiée au campus. Vous retrouverez toutes les informations du campus, des photos, des vidéos. Vous pourrez découvrir toutes les formations proposées par ce campus, des projets et des interviews des étudiants par formation.
- Sur notre site, retrouverez toutes les dates des "Journées Portes Ouvertes" (JPO) de tous nos campus https://www.ynov.com/journees-portes-ouvertes :
Une fois sur la page des JPO, vous trouverez les dates des prochaines sessions pour chaque campus. Vous pouvez vous inscrire directement en ligne en remplissant un formulaire. Les JPO sont l’occasion de visiter le campus, de rencontrer les chargés d’admission, les étudiants.
- Suivre Ynov Campus sur les Réseaux Sociaux :
Ynov Campus est actif sur les réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn et Instagram. Chaque campus Ynov a ses propres pages et comptes sur les réseaux sociaux. Il vous suffit de rechercher Ynov + la ville du Campus. Suivez-les pour obtenir des mises à jour sur les prochains événements et journées portes ouvertes.
- Contact Direct :
Si vous avez des questions spécifiques ou besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter directement le campus de votre choix par téléphone ou email. Les coordonnées sont disponibles sur la page dédiée au campus https://www.ynov.com/campus ou retrouvez les coordonnées sur sa fiche google après avoir recherché dans la barre de recherche Google Ynov + le nom du campus.
- Participer à des Salons de l'Étudiant :
Ynov Campus participe à divers salons de l'étudiant dans de très nombreuses villes partout en France. Vous pouvez visiter leur stand pour obtenir des informations et discuter avec les représentants.
- Les visites virtuelles ou vidéos des campus :
Nos campus proposent des visites virtuelles sur leur page dédiée sur le site ynov.com. Cela peut être une bonne option si vous ne pouvez pas vous rendre sur place.
Comment financer mes études ?
Financer ses études chez Ynov Campus peut se faire de plusieurs manières. Voici quelques options pour vous aider à trouver les ressources nécessaires :
- L’Alternance :
En contrat de professionnalisation ou d'apprentissage. L'alternance permet de financer ses études tout en acquérant de l'expérience professionnelle. Les frais de scolarité sont pris en charge par l'entreprise d'accueil, et l'étudiant reçoit un salaire. En savoir plus : https://www.ynov.com/alternance
- Emploi étudiant :
Travail à temps partiel. De nombreux étudiants choisissent de travailler à temps partiel pendant leurs études. Cela peut inclure des emplois dans les commerces, la restauration ou des postes à l'université.
Jobs d'été : Travailler pendant les vacances scolaires peut également aider à économiser de l'argent pour les frais de scolarité et les dépenses quotidiennes.
- Prêts étudiants :
Prêts bancaires classiques : De nombreuses banques offrent des prêts étudiants à des taux d'intérêt avantageux avec des périodes de remboursement différé.
Prêts garantis par l'État : En France, il existe des prêts étudiants garantis par l'État qui permet d'obtenir un prêt sans caution parentale.
- Aides spécifiques :
Aide au logement : La CAF propose des aides comme l'APL ou l'ALS pour réduire le coût du logement.
Fonds d'aide aux jeunes en difficulté : Certaines collectivités locales offrent des aides spécifiques aux jeunes en difficulté.
En explorant ces options, vous pourrez trouver les solutions de financement qui conviennent le mieux à votre situation pour poursuivre vos études chez Ynov Campus.
Puis-je apprendre ce métier en alternance ?
Vous pouvez tout à fait apprendre un métier en alternance chez Ynov Campus. L'alternance est une excellente option pour acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études. Nos formations proposent dès le bachelor 2 (selon les formations et selon les campus) de suivre vos études en alternance. Grâce à un rythme idéal partagé entre vos heures de cours et vos heures en entreprise, vous allez acquérir tout au long de votre parcours une expérience professionnelle forte et de qualité. Nos étudiants sont unanimes, l'alternance chez Ynov c'est le combo gagnant pour entrer dans le monde professionnel tout en poursuivant ses études.
Voici comment cela fonctionne et les avantages de cette méthode d'apprentissage :
L'alternance combine des périodes de formation théorique à l'école et des périodes de travail pratique en entreprise. Il existe principalement deux types de contrats en alternance en France :
Le contrat d'apprentissage : Destiné aux jeunes de 16 à 29 ans (avec quelques exceptions).
Le contrat de professionnalisation : Ouvert aux jeunes de 16 à 25 ans révolus et aux demandeurs d'emploi de 26 ans et plus.
Les avantages de l'alternance sont l’expérience professionnelle où vous allez acquérir une expérience précieuse dans votre domaine d'études.
Vous serez rémunéré, car vous recevez un salaire pendant vos études.
Vos frais de scolarité pris en charge par l'entreprise.
Une insertion professionnelle facilitée, car vous avez de meilleures chances d'être embauché à la fin de vos études.
Est-il nécessaire de passer un concours pour intégrer Ynov Campus ?
L'admission se fait principalement sur dossier et entretien.
Voici les étapes pour postuler dans l’un de nos campus chez Ynov :
Rendez-vous sur notre page https://www.ynov.com/candidature
Le process de candidature se fait en à peine 1 minute chez Ynov.
Étape 1 > Candidater
Déposez votre candidature. Vous serez recontacté sous 48h pour planifier un entretien selon vos disponibilités
Étape 2 > Entretien
Passez votre entretien avec votre chargé d’admission.
Étape 3 > Résultats
Recevez vos résultats d’admission sous 48h.
Retrouvez toutes nos conditions d’admission sur notre site : https://www.ynov.com/experience-ynov/condition-admission