
Mastère Expert Développeur Salesforce + IA

Devenez Expert en développement logiciel & IA, certifié Salesforce
Ce mastère en ligne et en alternance, de deux ans, est la porte d'entrée vers une carrière passionnante dans l'univers Salesforce, avec plusieurs certifications officielles dont une maitrise des agents IA Saleforce AgentForce.
Vous allez devenir un expert capable de maîtriser les outils CRM les plus avancés, tout en façonnant l'avenir de la transformation digitale de la relation client !
Vous maîtriserez le développement avancé (Apex, Triggers, Lightning Web Components...) d'un langage propriétaire Salesforce et vous saurez utiliser les agents IA avec AgentForce, pour exploiter tout le potentiel du CRM le plus utilisé au monde.
- Titre RNCP Expert en développement logiciel de niveau 7*
- Passage des certifications Salesforce

Salesforce se positionne comme un pilier central dans le domaine des solutions de gestion de la relation client (CRM). Sa plateforme, basée sur le cloud et l’intelligence artificielle, offre une gamme étendue d'outils et de services conçus pour optimiser les interactions avec les clients, couvrant des aspects tels que le marketing, les ventes et le service client. Cette approche permet aux entreprises de centraliser leurs données et d'améliorer leur efficacité opérationnelle vers une relation client entièrement personnalisée.
La flexibilité est un atout majeur de Salesforce, car sa plateforme est hautement personnalisable, ce qui permet aux entreprises de l'adapter précisément à leurs besoins spécifiques. De plus, Salesforce se distingue par son engagement envers l'innovation, investissant continuellement dans la recherche et le développement pour intégrer les dernières avancées technologiques, notamment l'intelligence artificielle et les Agents IA que deviennent leur fer de lance. Enfin, l'écosystème de Salesforce est un facteur clé de son succès. Un réseau étendu de partenaires et une communauté d'utilisateurs actifs contribuent à enrichir la plateforme, offrant ainsi aux entreprises un large éventail de ressources et de solutions complémentaires.
Mastère Expert Développeur Salesforce + IA
Prochaine rentrée :
Spetembre 2025
Durée :
2 ans
Niveau d'entrée :
Bac +3
Campus concernés :
Connect
Formation disponible en ligne
Les + du Mastère
- Accès illimité à la plateforme Salesforce Trailhead.
- Des projets pratiques permettant une mise en application des connaissances.
- Des cours en direct avec des experts métier de la plateforme Salesforce.
- Des Ymmersions, des hackathons, des modules de soft skills, et un projet professionnel pour offrir une expérience complète.
- La formation permet d'obtenir 4 certifications officielles Salesforce : Administrator, Platform App Builder, Platform Developer I, et Agentblazer Champion
- Un accompagnement pédagogique personnalisé.

L'IA au coeur de notre formation
Nous intégrons et exploitons l'IA pour vous préparer à devenir un expert.
Au sein du programme vous suivrez des cours et réaliserez des ateliers qui vous permettront d’appréhender l’IA d’une manière générale mais également au sein de l’environnement Salesforces à travers Agentforce et le passage de certification Agentblazer Champion
Cette partie couvrira notamment :
- Introduction à l’Intelligence Artificielle
- Ethique de l’Intelligence
- L’IA appliquée aux métiers
- Introduction à AgentForce
- AgentForce : Architecture, fonctionnement, action, topics et monitoring
Les secteurs qui recrutent
Les secteurs, recrutant activement des experts en développement Salesforce, couvrent des industries variées, combinant entreprises traditionnelles et acteurs tech innovants :
- Banque
- Assurance
- Retail
- Santé
- Energie
- ESN…
- Entreprises qui intègrent l’IA (Einstein GPT & Agentforce) et du Commerce Cloud dans leurs stratégies digitales
Les experts en développement Salesforce sont fortement recherchés pour leur capacité à répondre aux besoins critiques de transformation numérique des entreprises.
Salesforce est utilisé par 150 000* entreprises dans le monde. En France, 263 000* emplois seront créés d’ici 2028 dans l’écosystème Salesforce.
Avec des salaires allant de 45k€(1) (débutants) à 100k€(1) (architectes), ces profils sont stratégiques et très recherchés en raison de leurs compétences rares (Maîtrise d’Apex, LWC et des API pour automatiser les processus métiers. Les certifications spécialisées permettent des salaires 15 % supérieurs à la moyenne.)
Les débouchés métiers
De très nombreux sont accessibles comme : Développeur full stack - Développeur front end - Développeur back end - Chef de projet Étude et développement informatique - Chef de projet maîtrise d’œuvre informatique - Consultant fonctionnel - Chef de projet informatique - Consultant informatique.
Après votre mastère, vous aurez accès à des métiers du CRM (Customer Relationship Management) et de la transformation digitale, avec une spécialisation sur Salesforce et en intelligence artificielle :
- Administrateur Salesforce : ce rôle implique la configuration, la personnalisation et la maintenance de la plateforme Salesforce. Les administrateurs sont responsables de la gestion des utilisateurs, de la sécurité des données, de l'automatisation des processus métier et de l'analyse des données. Ils travaillent pour adapter la plateforme aux besoins spécifiques de l'entreprise en utilisant les fonctionnalités standard de Salesforce.
- Développeur Salesforce : ce rôle implique la création et la maintenance d'applications Salesforce en utilisant Apex, LWC (Lightning Web Components) et d'autres technologies. Les développeurs travaillent sur la logique de l'application, l'automatisation et la personnalisation de l'interface utilisateur.
- Architecte technique Salesforce : ce poste requiert une expertise en intégration, automatisation et gestion des données. Les architectes sont responsables de la conception et de la mise en œuvre de solutions complexes, de la gestion de l'infrastructure et des processus DevOps tels que CI/CD, Git et SFDX.
Ces débouchés sont renforcés par le passage de 4 certifications Salesforce incluses dans le programme.
Spécialisez-vous en Développeur Salesforce + IA
Mastère Expert Développeur Salesforce + IA
- Introduction aux métiers du CRM (Marketing, Sales, Service)
- Prise en main de la plateforme Salesforce et des différents Clouds
- Développement en Apex et conception d’applications avec Salesforce
- Gestion d’une équipe technique et Leadership
- Veille technologique
- Introduction à l’Intelligence Artificielle
- Ethique de l’Intelligence
- L’IA appliquée aux métiers
- Introduction à AgentForce
- AgentForce : Architecture, fonctionnement, action, topics et monitoring
Préparation au certification Salesforce Platform App Builde
Calsesforces Administrator
Passage Badge “Agentblazer Champion”
- Développement avancé (Apex, Triggers, Tests unitaires)
- Découverte des outils d’intégration (API, REST, SOAP)
- Création et optimisation des Lightning Web Components
- DevOps sur Salesforce (CI/CD, Git, SFDX) - Approfondissement Apex & LWC
- DevOps sur Salesforce (CI/CD, Git, SFDX)
- Optimisation des performances et gestion des données
- CI/CD, détection et analyse d’anomalies, création et déploiement de correctif
Préparation Certification Salesforce Platform Developer I
Développez vos compétences
À l’issue de votre formation vous aurez acquis les soft skills et hard skills suivants :
#Soft skills
Adaptabilité, Travail en équipe, Gestion de projet (temps, coût, qualité), Prise de parole, Aisance à l’oral, Responsabilité, Persévérance, Exigence, Organisation, Capacité à résoudre les problèmes, Prise de décision, Agilité, Curiosité, Sens du contact, Passion pour le digital, Raisonnement numérique, Sens de l’innovation, Rigueur, Minutie, Flexibilité
#Hard skills
- Cadrer un projet de développement d'applications logicielles
- Concevoir et développer des applications logicielles
- Coordonner et piloter un projet de développement d'applications logicielles
- Maintenir l'application logicielle en condition opérationnelle
- Maîtriser les connaissances indispensables en développement mobile, internet des objets, intégration et déploiement continu
- Acquérir et développer les compétences essentielles en architecture logicielle, Web services, Dev logiciel avancé mais aussi en méthodologie de tests et tests unitaires Piloter la stratégie du SI
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Toulouse
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Informations complémentaires
Titre d’Expert en développement logiciel – Niveau 7*
Titre d'Expert en développement logiciel délivré par YNOV, RNCP39583, NSF 326t, de niveau 7 enregistré au RNCP par décision du Directeur Général de France Compétences en date du 01/10/2024
Voies d'accès et prérequis à la formation
Les voies d'accès à la formation sont les suivantes
- statut étudiant
- en contrat d'apprentissage
- en contrat de professionnalisation
- par l'intermédiaire de la VAE : Retrouvez toutes nos informations sur la VAE ICI
Le dispositif s’adresse
- aux titulaires d’un diplôme de niveau 6 ou équivalent dans le domaine de l’informatique pour un parcours en 2 ans
- aux titulaires d'un diplôme de niveau 6 et être en cours de préparation d'une première année d'une formation visant un titre ou diplôme de niveau 7 ou supérieur dans le domaine de l’informatique et avoir réussi les tests d'admission pour un parcours en 1 an
Toute demande ne répondant pas aux prérequis de la formation est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur.
Objectifs de formation
Pour se développer dans un monde où le numérique est omniprésent, les entreprises recherchent des collaborateurs experts sachant créer, développer et implémenter des solutions logicielles globales. Des experts capables de piloter un projet depuis sa conception jusqu’au déploiement, et ce, dans une démarche d’amélioration continue. Elles font donc appel à des experts en développement logiciel qui sauront comprendre les besoins des utilisateurs et être agiles pour développer des solutions sur mesure.
L’Expert en développement logiciel s'inscrit complétement dans ce cadre et traduit l’expression du besoin d’un client interne ou externe en solutions logiciels performantes. Il mobilise son expertise et celle de ses équipes dans toutes les étapes de construction d’un logiciel qu’il soit applicatif ou système : étude de faisabilité, analyse des besoins, conception, programmation, test, déploiement et maintenance.
Cette certification professionnelle vise donc à apporter les compétences nécessaires pour répondre à ces enjeux et permettre à l'expert en développement logiciel de concevoir des logiciels utilisables sur différents supports : ordinateur, mobile, tablette, web etc.
Méthodes mobilisées
Une pédagogie adaptée au distanciel
Pour atteindre les objectifs pédagogiques fixés et réussir à ce que les apprenants acquièrent les compétences ci-dessus mentionnées, Ynov met en oeuvre diverses stratégies et outils. L’école propose une pédagogie active, en mode travaux pratiques via des laboratoires offensifs et défensifs avec des rythmes adaptés pour permettre aux apprenants d’être plus actifs, plus créatifs et de travailler en mode collaboratif. La pédagogie Ynov cherche à responsabiliser l’apprenant face à son parcours d’études et à lui apprendre à être autonome dans son apprentissage. Pour ce faire une multiplicité de supports, formats, plateformes digitales et espaces d’apprentissage sont utilisés pour faire en sorte que les cours soient aussi variés et stimulants que possible.
Outils collaboratifs
SalesForce Trailhead
Salesforce Trailhead est une plateforme d’apprentissage en ligne gratuite et interactive qui permet de se former aux technologies Salesforce. Accessible à tous, elle propose des modules gamifiés avec des quiz développer des compétences en CRM, automatisation, IA et développement d’applications. Les utilisateurs peuvent obtenir des badges et certifications reconnues dans le secteur. Grâce à son approche ludique et flexible, Trailhead est un outil incontournable pour monter en compétences et se préparer aux métiers du numérique.
Moodle
Une plateforme d’apprentissage en ligne sous licence open source servant à créer des communautés d’apprenants autour de contenus et d’activités pédagogiques. Moodle créé ainsi un environnement d’apprentissage en ligne favorisant les échanges et les interactions entre les apprenants, les enseignants et le contenu pédagogique. L’apprenant est placé au cœur du dispositif et la plateforme s’articule autour de son parcours pédagogique. Ce parcours se profile à travers la décomposition thématique ou hebdomadaire des modules. Moodle est utilisé pour l’enseignement à distance.
Glowbl
La plateforme Glowbl permet aux étudiants d'avoir des salles virtuelles afin de réaliser les rendez-vous de coaching. Cette plateforme permet également aux apprenants de travailler en groupe pour réaliser différents types de projets, travaux dirigés ou bien encore des cas d'entreprise.
MyCertif
La plateforme MyCertif déployée sur l'ensemble de nos campus qui permet d’optimiser les parcours de certifications pour nos étudiants et ainsi de gérer efficacement tous les aspects des certifications professionnelles RNCP de l’organisation des épreuves certificatives à l’édition des parchemins.
Survey Monkey
Une plateforme de sondages et questionnaires en ligne permettant de réaliser des études sophistiquées et proposant une analyse de données avancée et facilitée. Survey Monkey est utilisé, entre autres, par les apprenants pour réaliser des enquêtes pour leurs mémoires de fin d’étude.
Hyperplanning
Un logiciel de gestion des plannings et des salles. Les apprenants ont accès aux emplois du temps, aux évaluations et au suivi des absences.
Ymatch
Une plateforme facilitant la mise en relation des étudiants avec les entreprises. Un espace intuitif qui intègre job board et CVthèque Ynov. Les apprenants y déposent leur CV, consultent les offres de nos entreprises partenaires et reçoivent des propositions correspondant à leurs compétences. À travers un logiciel d’Intelligence artificielle, Ymatch met en relation de manière automatisée les compétences des apprenants avec les compétences recherchées par les entreprises, dès qu’elles publient une offre sur la plateforme. Enfin, les campus Ynov ont accès aux offres et aux candidatures de leurs étudiants pour un suivi optimal. Cela leur permet de gérer les relations contractuelles le plus simplement possible.
Fisio
Outil permettant aux étudiants de créer gratuitement leurs CVs.
Accès gratuit à divers logiciels
Dans le cadre de leurs parcours de formation et selon le programme visé, Ynov met à disposition de ses apprenants des logiciels en accès gratuit. Par ailleurs, dès lors qu'un apprenant intègre le campus, il bénéficie de la suite Office 365 durant toute la durée de sa formation.
Livret de Suivi de l’Apprenant (LiSA)
Le LiSA (Livret de Suivi de l’Apprenant) a pour but de suivre, d’informer et d’évaluer l’apprenant pendant la durée de son contrat d’alternance. Cet outil permet de renforcer la relation du trinôme : tuteur entreprise/maître d’apprentissage, apprenant et tuteur pédagogique. Grâce à ce LiSA, tous les acteurs impliqués peuvent accéder à des documents utiles et aux fiches permettant de réaliser le suivi et l’évaluation de l’apprenant.
Des moyens humains
Pour assurer leur suivi et l’accompagnement lors de la formation, les apprenants peuvent compter sur :
- Un learning facilitator qui les accompagne et organise une fois par mois un point pour discuter de leur performance académique, les accompagner dans l'avancement du programme et développer les softskills
- Un service pédagogique en charge de l’organisation et de la planification des cours, du recrutement des intervenants et à l’écoute des apprenants pour répondre à leurs questions
Modalités d'évaluation continue
Afin d’évaluer les acquis de la formation par chaque apprenant, les sessions d’évaluation sont réparties de la manière suivante :
Contrôle continu sur chaque module selon les modalités les plus adaptées aux objectifs voulus : QCM, Présentation orale, Ateliers pratiques, Etudes de cas, Exercices, Mises en situations…
Présentations de projets à l'écrit ou à l'oral
Suivi pédagogique lors de la période en entreprise
Les résultats des évaluations sont mis à disposition de chaque apprenant après correction.
Les modalités d'évaluation certificatives
Le titre est délivré au terme du parcours de formation 2 ans sur validation de toutes les épreuves relatives aux blocs de compétences définis. Si l’apprenant ne valide que certains blocs du titre, alors il reçoit un certificat de compétences professionnelles relatif aux blocs obtenus.
Les modalités d’évaluations de chaque bloc de compétences et du titre sont disponibles sur le site de France Compétences https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39583/
Le jury de certification est composé de 5 membres : 2 représentants du groupe YNOV, 3 professionnels externes exerçant dans le métier visé ou l’un des métiers visés par la certification ou supervisant des personnes qui l’exercent. Ils se réunissent afin de délibérer sur la délivrance de la certification ou des blocs de compétences de la certification aux candidats.
Pour se faire, les membres du jury s’appuient sur les éléments suivants : le résultat des évaluations certificatives, le règlement de certification, la liste des candidats, le dossier de chaque candidat avec le résultat des évaluations pratiquées pendant la formation (contrôle continu), ou dans le cas de la VAE, le résultat du jury d’évaluation VAE.
Cette commission se tient, au minimum, une fois par an.
Sa décision est souveraine
Équivalences
Il existe des correspondances entre des blocs de compétence de la certification RNCP 39583 Expert en développement logiciel et des blocs de compétences de certifications enregistrées auprès de France Compétence. Ces correspondances sont précisées dans la fiche de la certification RNCP 39583 Expert en développement logiciel publiée sur le site France Compétences.
Tarifs
Alternance
Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise et/ou l’OPCO de l’entreprise.
Aucun coût n’est à la charge de l’alternant.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les campus YNOV apportent une attention prioritaire à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page : https://www.ynov.com/handicap
Ynov en quelques chiffres
Notre ambition, former nos étudiants pour répondre aux besoins des entreprises.
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13campusprésents dans 13 métropoles françaises et Ynov Connect, l'école en ligne et en alternance d'Ynov
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61programmesBachelors, Mastères / Centre de préparation BTS
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9500étudiantsà travers la France
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13 000alumnile réseau Ynov