Mastère Expert Salesforce Marketing Cloud et AgentForce IA

Les voies d'accès à la formation sont les suivantes : 

• statut étudiant 
• en contrat d'apprentissage 
• en contrat de professionnalisation 
• par l'intermédiaire de la VAE : Retrouvez toutes nos informations sur la VAE ICI   

Le dispositif s’adresse : 

• aux titulaires d’un diplôme de niveau 6 ou équivalent dans le domaine de l’informatique pour un parcours en 2 ans 
• aux titulaires d'un diplôme de niveau 6 et être en cours de préparation d'une première année d'une formation visant un titre ou diplôme de niveau 7 ou supérieur dans le domaine de l’informatique et avoir réussi les tests d'admission pour un parcours en 1 an 

Toute demande ne répondant pas aux prérequis de la formation est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur.

L'objectif de la certification "Expert en transformation digitale et technologique no code" est de permettre aux professionnels d’acquérir les compétences nécessaires pour piloter la transition numérique et technologique des entreprises. Cette certification vise à former des experts capables d'exploiter le potentiel des outils no code pour concevoir des solutions digitales sur mesure. 

Plus précisément, la formation vise à : 

• Former des experts capables de transformer les modèles traditionnels de travail. 
• Préparer les futurs professionnels à relever les défis de la transformation digitale et à apporter des solutions concrètes et innovantes adaptées aux nouveaux besoins technologiques. 
• Croiser les savoir-faire d’un product manager, d’un product designer et d’un product builder no code, permettant ainsi d'identifier les besoins spécifiques des utilisateurs et des entreprises pour concevoir et déployer des solutions adaptées à leurs enjeux. 

Ainsi, les experts formés seront capables d'intervenir à toutes les étapes du cycle de vie du produit digital, depuis la définition des objectifs jusqu'au lancement auprès des utilisateurs, en passant par l'optimisation des processus et l'automatisation des tâches répétitives. La certification répond aux attentes des entreprises à la recherche d’experts capables de transformer les modèles traditionnels de travail. 

L'objectif du programme de Mastère Expert Salesforce Sales Cloud Consultant et AgentForce IA est de former des experts capables d'accompagner les entreprises dans l'implémentation, l'optimisation et la gestion des solutions Salesforce. Plus précisément, il vise à former des consultants et administrateurs capables de maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM) tout en intégrant les nouvelles avancées en intelligence artificielle. Les apprenants développeront des compétences stratégiques et techniques pour conseiller les entreprises sur la configuration et l'utilisation optimale des solutions Salesforce, notamment Sales Cloud et les outils d'IA comme AgentForce. 

Les objectifs de la formation sont les suivants : 

• Maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM) avec Salesforce. 
• Intégrer les nouvelles avancées en intelligence artificielle. 
• Développer des compétences stratégiques et techniques pour conseiller les entreprises sur l'utilisation des solutions Salesforce, Sales Cloud, et AgentForce. 
• Préparer aux certifications Administator Salesforce, Salesforce Sales Cloud Consultant et AgentForce.

UNE PÉDAGOGIE ADAPTÉE AU DISTANCIEL : 

Pour atteindre les objectifs pédagogiques fixés et réussir à ce que les apprenants acquièrent les compétences ci-dessus mentionnées, Ynov met en oeuvre diverses stratégies et outils. L’école propose une pédagogie active, en mode travaux pratiques via des laboratoires offensifs et défensifs avec des rythmes adaptés pour permettre aux apprenants d’être plus actifs, plus créatifs et de travailler en mode collaboratif. La pédagogie Ynov cherche à responsabiliser l’apprenant face à son parcours d’études et à lui apprendre à être autonome dans son apprentissage. Pour ce faire une multiplicité de supports, formats, plateformes digitales et espaces d’apprentissage sont utilisés pour faire en sorte que les cours soient aussi variés et stimulants que possible. 

Outils collaboratifs : 

SalesForce Trailhead : 

Salesforce Trailhead est une plateforme d’apprentissage en ligne gratuite et interactive qui permet de se former aux technologies Salesforce. Accessible à tous, elle propose des modules gamifiés avec des quiz développer des compétences en CRM, automatisation, IA et développement d’applications. Les utilisateurs peuvent obtenir des badges et certifications reconnues dans le secteur. Grâce à son approche ludique et flexible, Trailhead est un outil incontournable pour monter en compétences et se préparer aux métiers du numérique. 

Moodle : 

Une plateforme d’apprentissage en ligne sous licence open source servant à créer des communautés d’apprenants autour de contenus et d’activités pédagogiques. Moodle créé ainsi un environnement d’apprentissage en ligne favorisant les échanges et les interactions entre les apprenants, les enseignants et le contenu pédagogique. L’apprenant est placé au cœur du dispositif et la plateforme s’articule autour de son parcours pédagogique. Ce parcours se profile à travers la décomposition thématique ou hebdomadaire des modules. Moodle est utilisé pour l’enseignement à distance. 

Glowbl : 

La plateforme Glowbl permet aux étudiants d'avoir des salles virtuelles afin de réaliser les rendez-vous de coaching. Cette plateforme permet également aux apprenants de travailler en groupe pour réaliser différents types de projets, travaux dirigés ou bien encore des cas d'entreprise. 

MyCertif 

La plateforme MyCertif déployée sur l'ensemble de nos campus qui permet d’optimiser les parcours de certifications pour nos étudiants et ainsi de gérer efficacement tous les aspects des certifications professionnelles RNCP de l’organisation des épreuves certificatives à l’édition des parchemins. 

Survey Monkey 

Une plateforme de sondages et questionnaires en ligne permettant de réaliser des études sophistiquées et proposant une analyse de données avancée et facilitée. Survey Monkey est utilisé, entre autres, par les apprenants pour réaliser des enquêtes pour leurs mémoires de fin d’étude. 

Hyperplanning 

Un logiciel de gestion des plannings et des salles. Les apprenants ont accès aux emplois du temps, aux évaluations et au suivi des absences. 

Ymatch 

Une plateforme facilitant la mise en relation des étudiants avec les entreprises. Un espace intuitif qui intègre job board et CVthèque Ynov. Les apprenants y déposent leur CV, consultent les offres de nos entreprises partenaires et reçoivent des propositions correspondant à leurs compétences. À travers un logiciel d’Intelligence artificielle, Ymatch met en relation de manière automatisée les compétences des apprenants avec les compétences recherchées par les entreprises, dès qu’elles publient une offre sur la plateforme. Enfin, les campus Ynov ont accès aux offres et aux candidatures de leurs étudiants pour un suivi optimal. Cela leur permet de gérer les relations contractuelles le plus simplement possible. 

Fisio 

Outil permettant aux étudiants de créer gratuitement leurs CVs. 

Accès gratuit à divers logiciels 

Dans le cadre de leurs parcours de formation et selon le programme visé, Ynov met à disposition de ses apprenants des logiciels en accès gratuit. Par ailleurs, dès lors qu'un apprenant intègre le campus, il bénéficie de la suite Office 365 durant toute la durée de sa formation. 

Livret de Suivi de l’Apprenant (LiSA) 

Le LiSA (Livret de Suivi de l’Apprenant) a pour but de suivre, d’informer et d’évaluer l’apprenant pendant la durée de son contrat d’alternance. Cet outil permet de renforcer la relation du trinôme : tuteur entreprise/maître d’apprentissage, apprenant et tuteur pédagogique. Grâce à ce LiSA, tous les acteurs impliqués peuvent accéder à des documents utiles et aux fiches permettant de réaliser le suivi et l’évaluation de l’apprenant 

DES MOYENS HUMAINS 

Pour assurer leur suivi et l’accompagnement lors de la formation, les apprenants peuvent compter sur : 

• Un learning facilitator qui les accompagne et organise une fois par mois un point pour discuter de leur performance académique, les accompagner dans l'avancement du programme et développer les softskills 
• Un service pédagogique en charge de l’organisation et de la planification des cours, du recrutement des intervenants et à l’écoute des apprenants pour répondre à leurs questions"

Afin de permettre d’évaluer les acquis de la formation par chaque apprenant, les sessions d’évaluation sont réparties de la manière suivante : 

Contrôle continu sur chaque module selon les modalités les plus adaptées aux objectifs voulus :

• QCM, Présentation orale, 
• Ateliers pratiques, Etudes de cas, Exercices, Mises en situations… 
• Présentations de projets à l'écrit ou à l'oral 
• Suivi pédagogique lors de la période en entreprise (pour les parcours alternance) 

Les résultats des évaluations sont mis à disposition de chaque apprenant après correction.

Ce programme n'est délivré que sur notre Ecole en Ligne Ynov Connect.

Alternance 

Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise et/ou l’OPCO de l’entreprise. 

Aucun coût n’est à la charge de l’alternant. 

Formation Continue 

Mastère 1 : 11 400€ • Mastère 2 : 11 400€

Les campus YNOV apportent une attention prioritaire à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page : https://www.ynov.com/handicap